التجاريــــة
مرحباً بك في منصة وكلاء وموزعي "رايت ووتر". نحن نؤمن بأن نجاحنا المشترك يبدأ من الشفافية، الثقة المتبادلة، وتقديم جودة لا تُضاهى.
شريكك الاستراتيجي
بخبرة تتجاوز 15 عاماً في السوق المصري، ترسخ "رايت ووتر" مكانتها كعلامة رائدة في تكنولوجيا تنقية وصناعة حلول المياه. نحن نصنع أجهزتنا محلياً بمواصفات عالمية، لنضع بين يديك منتجات مبتكرة وعصرية (مثل جهاز البوكس كومبكت) تجمع بين متانة الخامات، أناقة التصميم، وسهولة الصيانة.
رؤيتنا للمستقبل
أن نظل الوجهة الأولى والخيار الأكثر موثوقية في سوق معالجة المياه. نحن لا نقدم مجرد أجهزة، بل نصنع "استدامة" لصحة المستهلك النهائي. هدفنا هو التوسع المستمر وبناء شراكات قوية وناجحة معك كتاجر أو وكيل، لننطلق بجودة صناعتنا الذكية نحو تصدر الأسواق المحلية والإقليمية.
الشروط والأحكام العامة للتعامل التجاري
بصفتك وكيلاً أو تاجراً معتمداً، تضمن هذه البنود حقوق كلا الطرفين لتنظيم سير العمل بسلاسة:
الإلتزام والموثوقية
يلتزم الشريك بعدم استخدام منتجاتنا في أي أنشطة غير مصرح بها، مع ضرورة تقديم بيانات دقيقة وحديثة عند إتمام أوامر التوريد والشراء.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق المحتوى، التصميمات، والمنتجات محفوظة لشركة "رايت ووتر"، ويُمنع استغلالها أو إعادة إنتاجها دون موافقة رسمية مكتوبة.
الأسعار وتوافر المخزون
الأسعار قابلة للتحديث وفقاً لمعطيات السوق لضمان التنافسية. كما نحتفظ بحق مراجعة أوامر التوريد بناءً على توفر المخزون.
طرق ووسائل الدفع
لتسهيل التعاملات، نعتمد طرق دفع مرنة تشمل الدفع النقدي عند الاستلام، والدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان، مع ضمان التشفير التام للبيانات المالية.
الضمانات القانونية
تخضع جميع التعاملات لقوانين جمهورية مصر العربية، ونلتزم بتقديم الخدمات والمنتجات بأعلى معايير الجودة الممكنة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لضمان تقديم أفضل خدمة لك ولعملائك، قمنا بتنظيم سياسات ما بعد البيع في الجدول التالي لسهولة الرجوع إليها:
الاسترجاع :
خلال 14 يوماً من الاستلام ، بشرط أن يكــون المنتج بحالته وعبوته الأصلية، غير مستخدم، مع إرفاق الفاتورة.
عيب مصنعي: نتحمل كافة مصاريف الشحن ونرد المبلغ كاملاً.
رغبة شخصية: يتحمل العميل مصاريف الشحن وتُخصم من المبلغ.
الاستبدال :
خلال 30 يوماً من الاستلام ، بشرط خلو المنتج من أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام من قبل العميل .
تخضع جميع الطلبات للفحص الفني أولاً قبل شحن المنتج البديل.
حالات لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال:
- المنتجات التي تم فتح غلافها أو استخدامها أو إتلافها.
- المنتجات التي تم تركيبها أو تعديلها بناءً على طلب خاص.
- الطلبات التي تتجاوز المدة الزمنية المحددة بالجدول أعلاه.
آلية التواصل لتنفيذ الطلبات
نحن هنا لدعمك في كل خطوة. لتنفيذ طلبات الاستبدال، الاسترجاع، أو الدعم الفني:
- التواصل السريع: يُرجى إرسال رسالة توضح تفاصيل الطلب أو المشكلة (مع رقم الفاتورة) عبر الواتساب على الرقم: 01117767717.
- الفحص والتنفيذ: سيقوم فريقنا بفحص الطلب والتواصل معك فوراً لتحديد موعد شحن البديل أو بدء إجراءات الاسترداد المالي.
- الاسترداد المالي: تتم عملية رد الأموال عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة، وتستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر في الحساب البنكي.